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电商CRM数字化管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户管理 | 客户姓名,联系方式,地址,备注,客户,级,购买记录,客户分组,生日,性别,邮箱,微信号,QQ号 |
| 订单管理 | 订单号,客户姓名,联系方式,收货地址,订单金额,下单时间,支付时间,发货信息,物流单号,订单状态,售后信息,退款信息 |
| 商品管理 | 商品名称,商品编号,商品分类,商品描述,商品图片,商品价格,库存数量,起售数量,商品状态,商品属性,商品评价 |
| 营销活动 | 活动名称,活动时间,参与人数,活动地点,派送信息,优惠内容,营销方式,活动状态,活动效果,活动评价 |
| 客服管理 | 客服姓名,客服级别,客服待遇,客服状态,工作时间,工号,工作任务,客户服务记录,投诉处理记录,客服效果 |
| 数据报表 | 访问量,转化率,订单量,成交额,客户分析,商品分析,促销分析,活动分析,市场分析,营收分析 |
| 售后服务 | 退货地址,客户退货信息,商家退款信息,退货原因,处理方式,退款方式,售后状态,退货费用,售后记录 |
| 财务管理 | 账户余额,收入,支出,应付款项,应收款项,资产负债表,利润表,资金流量表,财务分析,财务策略 |
| 库存管理 | 商品名称,商品编号,库存数量,进货价格,成本价,销售价,库存状态,商品入库,商品出库,库存报表 |
| 售前咨询 | 客户姓名,联系方式,咨询时间,咨询内容,处理方式,咨询分类,咨询记录,咨询效果,评价反馈 |
| 积分管理 | 客户姓名,积分兑换记录,积分兑换商品,积分兑换规则,积分有效期,积分余额,积分抵现金,积分清零,积分兑换流程 |
| 短信管理 | 短信内容,短信模板,发送对象,发送时间,发送状态,短信余额,短信费用,短信发送报表,短信发送效果 |
| 邮件管理 | 邮件内容,邮件模板,收件人邮箱,抄送人邮箱,邮件主题,发送时间,邮件状态,邮件发送报表,邮件发送效果 |
| 客户意见反馈 | 客户姓名,联系方式,反馈时间,反馈内容,处理方式,反馈分类,反馈记录,反馈效果,评价结果 |
| 公告管理 | 公告标题,公告内容,发布时间,发布人,公告分类,公告状态,公告阅读量,公告置顶,公告推荐 |
| 搜索引擎优化 | 关键词,网站流量,网站排名,竞争对手,搜索引擎排名,网站内容优化,页面标题优化,网站备案信息,SEO策略 |
| 支付管理 | 支付方式,支付通道,付款金额,付款时间,退款金额,退款时间,支付状态,账户余额,收款账户,支付流程 |
| 隐私保护 | 用户隐私协议,隐私政策,用户数据保护,安全防护,数据加密,敏感数据处理,用户权益保障,隐私信息收集 |
| 安全管理 | 系统安全,网络安全,数据安全,安全策略,安全防护,安全测试,安全漏洞修补,安全报告,安全监控 |
| 系统设置 | 基本信息设置,系统权限设置,角色管理,用户管理,站点管理,数据备份,系统日志,邮件设置,短信设置,支付设置,物流设置,售后设置,财务设置,库存设置,营销设置,SEO设置,隐私设置,安全设置 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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